Nous travaillons sous forme de versions. Chaque programme est une version unique et se numérote comme ceci: v1, v2, v3, etc. Chaque modification nous amène une version différente, accompagnée de son devis respectif, ce qui nous ou vous permet de revenir sur telle ou telle version sans aucune perte ou modification.
Après étude des différentes versions de voyages que nous vous proposerons, si vous décidez de vous engager avec nous, vous devrez valider votre voyage. Cette validation sera envoyée à votre conseiller voyage par email qui validera officiellement votre voyage.
La deuxième étape pour la confirmation de votre voyage auprès de nos services est le règlement de votre acompte. Vous trouverez les modalités de paiement dans le fichier à télécharger ci-dessous de conditions générales de vente et dans l’onglet de notre site web.
Si, malheureusement, vous deviez annuler un voyage confirmé avec nous, vous devrez nous contacter par email pour vérifier les modalités d’annulation (voir l’onglet Conditions générales de ventes) et entamer la démarche d’annulation.
Vous recevrez une facture selon le devis validé.
Dès actualisation d’un solde, vous recevrez un email vous en faisant part. La transparence de la partie financière est pour nous une priorité.
Vous serez amené à nous faire parvenir certains documents (copies de passeports, images, feuille de calcul, fichier texte ou autre). Le formulaire est le meilleur moyen de nous faire parvenir les documents sur notre serveur et ils seront automatiquement effacés par notre serveur 4 mois après la fin de votre prestation avec nous.
Hors horaires d’ouverture du bureau, une permanence est assurée à ce numéro, par appel, message ou Whatsapp. En cas de besoin, une personne francophone est là pour vous assister.
Nos bureaux sont ouverts (GMT-05 heure péruvienne) :
Du lundi au vendredi
De 9h à 18h
Le samedi De 9h à 13h
Email principal : [email protected]
Téléphone portable principal : +51 986 857 505
Téléphone portable secondaire : +51 943 171 536
Vous serez amené à nous faire parvenir certains documents (copies de passeports, images, feuille de calcul, fichier texte ou autre). Le formulaire est le meilleur moyen de nous faire parvenir les documents sur notre serveur et ils seront automatiquement effacés par notre serveur 4 après la fin de votre prestation avec nous.
