Covid-19

NUESTRO COMPROMISO: “TU SEGURIDAD Y LA DE LOS TUYOS”

Seguimos trabajando para tu llegada

cuidamos todo, para cuidar de ti.

Creciendo con el turismo de manera responsable

En Pukupuku Travel continúamos trabajando en una serie de acciones de higiene, bioseguridad y salud para todos nuestros circuitos y en nuestros compromisos de cuidar al cliente, al colaborador, al proveedor y, además, al medioambiente.

Desde hace más de 6 años llevamos operando con altos estándares nacionales e internacionales, y ahora frente al COVID19 fortalecemos nuestros procedimientos y protocolos. Esta nueva forma de cuidado colectivo está presente en todas las actividades, espacios y protocolos de nuestra actividad turística, consiguiendo una experiencia más personalizada y consolidando nuestra consigna con el turismo responsable y sostenible.

Y lo hacemos de una forma única, contando con el asesoramiento de UPCONTROL y la clínica Medical NetWork O2 que, en cooperación con nuestra área de Supervición de Seguridad en el Trabajo, aportará su experiencia y conocimiento especializada para afrontar los nuevos retos del turismo en materia de bioseguridad sanitaria. Siguiendo sus recomendaciones y las de las autoridades del sector público sanitario, desarrollaremos medidas orientadas a cuidar de los nuestros colaboradores y proveedores garantizando la experiencia a nuestros viajeros, implementando nuevos procedimientos previos al primer contacto físico. La obtención del sello COVIDCONTROL garantizará el manejo adecuado en nuestra gestión turística.

El objetivo es conseguir que nuestros viajeros se encuentren más seguros que nunca, dejando de lado las preocupaciones y experimentando la libertad en los lugares mágicos de siempre.

Para ellos hemos reforzados cinco motores principales en la atención a nuestros viajeros:

1. Entorno seguro

Convertimos nuestros destinos en auténticos oasis de seguridad, cuidando de cada detalle para que solo tengas que disfrutar:

Certificados: COVIDCONTROL, certificación en gestión de procesos en tiempos COVID19, que evalúa los procesos que realizamos para brindar un entorno bioseguro y sostenible. TourCert certificación alemana que evalúa los resultados sociales, medioambientales y económicos de los agentes del turismo. certificaciones locales CALTUR: Reconocimiento, a la aplicación de buenas prácticas para prestadores de servicios turísticos, de calidad y compromiso sostenible. CALTUR TREKKING: Reconocimiento, a la aplicación de buenas prácticas en gestión de turismo en la modalidad de trekking.
Estricto cumplimiento de las recomendaciones de la OMS y de las normas locales sectoriales.
Controles sanitarios a proveedores y colaboradores como medida en la gestión COVID19
Servicio médicocentralizado 24/7 con ambulancia disponible y habitaciones de seguridad/aislamiento habilitadas en la clínica más segura y experimentada de la ciudad. Medical Network O2
Control de todos los bienes y productos, utilizados en la operación turística, favoreciendo la procedencia local y sostenible.
Alimentos de origen conocido, local y sostenible, con la seguridad de una trazabilidad controlada.
Personal especializado, formado y equipadocon medidas de higiene y protección.

2. Estándares de higiene

Reforzamos y demostramos nuestra preparación en materia de limpieza, higiene y desinfección, manteniendo espacios libres de preocupaciones.

Asesoramiento de expertospara adaptar nuestros protocolos a la nueva situación, aumentando la frecuencia de desinfección de todos los espacios y estableciendo un proceso de limpieza siempre activo.
Nuevasmedidas y protocolos de limpiezacon productos certificados y de origen sostenible.
Desinfecciónmás frecuente de nuestros equipos y vehículos.
Reinventamos la alimentación: (Box Lunch, parrilladas)para la seguridad de nuestros clientes: single touch, proveedores con altos estándares de calidad en higienización profunda de las comidas certificados por las autoridades del sector público sanitario, con embalajes compostables o reutilizables. Comidas deliciosas servidas aprovechando zonas al aire libre y creamos nuevas experiencias de comida en el exterior.
Equipo de limpieza(EPP de proveedores certificados) y el mejor equipamiento para los empleados y clientes.
Carpas limpias y desinfectadaspara cada nuevo viajante, con protocolo específico de limpieza únicamente cuando el viajero no se encuentre en el interior.
Lámparas de UV y Ozono: para garantizar la desinfección luego de la limpieza de los equipos.

3. Espacio social

Potenciamos el uso de espacios abiertos y al aire libre, entendiéndolo como medida de seguridad, pero también como un verdadero lujo que vamos a disfrutar durante nuestra experiencia.

Nos abrimos aún más al exteriorpara favorecer el espacio. Espacios naturales poco recurridos, serán nuestros aliados, para acercamos más a la naturaleza.
Reducimos nuestros grupos(servicio super personalizado) familias, amigos y grupos pequeños con límite de aforo de 6 a 8 personas.
Más espacio y tiempo durante la caminatapara relajarse y contemplar la naturaleza con total seguridad.
Entretenimiento. Experiencias, actividades y música al aire libre.

4. Experiencia innovadora

Potenciamos la innovación al servicio de la información y la comunicación, para estar tan cerca como siempre sin necesidad de contacto.

Briefing digitaly online: más seguro y recomendable, pero también más ágil y cómodo.
Reforzamos nuestra filosofía paperless: el uso mapas virtuales.

5. Somos flexibles

Porque somos conscientes que la pandemia COVID19 ha perturbado gravemente la organización de nuestros viajes por ello nos reinventamos y ofrecemos diferentes opciones totalmente modulables teniendo en cuenta el estado de su reserva, para hoy y siempre.

Pago en línea, seguro, eficiente y rápido.
Cancelaciones, más felxibles y cuando sea necesario.

CONSTANCIA DE REGISTRO DEL PLAN PARA VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL DE COVID19
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO – PUKUPUKU TRAVEL SRL

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PDF

PUKU – PROTOCOLOS COVID 19

Respetamos y nos adaptamos a los protocolos sectoriales, determinados por el gobierno peruano, a fin de brindar una operación turística, segura y de calidad.

CONTROL DE PROVEEDORES Y COLABORADORES (COVIDCONTROL).

Todos nuestros proveedores y colaboradores cuentan con protocolos alineados a nuestro Manual de operación COVID19, certificado por UPCONTROL y respaldado por TOURCERT. Mantenemos controles de bioseguridad para garantizar su cumplimiento en todo momento.

MEDIDAS DE PREVENCIÓN (COVIDCONTROL).

Respetando la normativa legal vigente, realizaremos tomas de temperatura y fichas sintomatológicas de todos los agentes involucrados en la operación turística (clientes, transportistas, guías, personal de apoyo, etc.). Las mascarillas son obligatorias en todo momento. Protector facial en el transporte turístico en todo momento.

GRUPOS PP Y POLITICA CERO CONTACTO (COVIDCONTROL).

Los grupos PP (Pequeños y Personalizados) para todas nuestras excursiones tendrán un límite de 7 personas (una de ellas será de nuestro equipo), la distancia que deberá respetarse en todo momento es de 1 metro entre los visitantes y 1.5 metros entre el personal de nuestro equipo y el grupo de visitantes.

TRANSPORTE COVIDCONTROL

Nuestras unidades vehiculares respetan la normativa vigente con un aforo del 50% y con todas las medidas de bioseguridad. Los vehículos serán saneados antes y después de cada servicio.

CONTROL Y SUPERVICIÓN PERMANENTE (COVIDCONTROL).

Los encargados que cada área verificaran constantemente, los controles y medidas de bioseguridad para la excelencia del servicio. En casos de emergencia seguiremos con nuestros protocolos y contamos con el respaldo de la clínica más avanzada del Cusco.

EVALUACION A LOS SERVICIOS BRINDADOS (COVIDCONTROL).

Porque gracias a ti podemos mejorar en los detalles. Nuestro personal les brindará un enlace de satisfacción virtual que nos permitirá en tiempo real resolver cualquier situación.