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Para que descubras Perú de acuerdo a tus gustos y deseos, ¡esa es nuestra promesa! Nuestros equipos están familiarizados con el campo y saben cómo adaptar un programa para todo tipo de viajeros.
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Nous

PUKUPUKU TRAVEL:

Avec un effort continu, dans l’amélioration de nos services, il dispose d’une équipe humaine, professionnelle et experte dans la qualité du service client. Spécialistes de la randonnée et dédiés à répondre aux attentes les plus exigeantes de tout voyageur qui décide d’entrer en contact direct avec la nature, de se promener en montagne, au bord d’une rivière ou au milieu d’une forêt vivant une aventure.

Puku Puku Travel est une agence spécialisée dans le trekking au Pérou. Le résultat de l’union des professionnels du tourisme péruviens (fondateurs), dispose d’une équipe réactive et d’un important réseau de collaborateurs fiables, répartis dans tout Cusco.

IBETH BOCANGEL MADERA

28 ans.
Manager general.
Animée par l’esprit de connaitre en profondeur son pays, elle souhaite partager cette aventure avec le monde entier.
Péruvienne, de Cusco. Diplomée en administration et tourisme. Après avoir travaillé 5 ans comme chef d’Operations et services touristiques á Cusco
Fonde en 2013 « Pukupuku travel » afin de partager sa passion pour son pays. Comme Spécialiste de l’organisation des trekkings au Pérou.

RICARDO REÁTEGUI ROMANÍ

Passioné par le Pérou et ses merveilles, il est responsable des ventes et des devis des circuits.
Diplomé dans le tourisme et l´hôtellerie, avec plus de 6 ans d’expérience dans le tourisme, il a travaillé comme guide/tour conducteur au Pérou, en Bolivie et au Chili.
Rencontre Ibeth Bocangel, décidant ensemble d’entreprendre une aventure « Pukupuku travel » synonyme d’amour pour son pays.

MISSION, VISION ET VALEURS

 

MISSION

« Nous sommes une équipe de professionnels du tourisme, de la culture, de l’expérience et de l’aventure, spécialisée dans la fourniture de services de trekking pour les marchés étrangers, sud-américains et nationaux; Nous fournissons des équipements de plein air sûrs et de haute technologie pour satisfaire les besoins de nos clients, recherchant des expériences uniques à faible impact sur l’environnement, contribuant au développement économique des communautés environnantes. »

 

VISION

« Être une entreprise résiliente, un leader des services de tourisme d’aventure au niveau national. »

 

 

VALEURS

  • Sécurité: Nous agissons toujours en assurant une chaîne de confiance, en respectant les plus hauts standards de soins pour nos collaborateurs, clients et surtout avec l’environnement.
  • Honnêteté: Nous agissons toujours sur la base de la vérité, nous menons nos actions avec transparence, et nous privilégions toujours l’intérêt.
  • Diligence: Nous nous conformons aux devoirs, fonctions et responsabilités assignés de la meilleure façon possible, avec attention, rapidité et efficacité afin d’optimiser le service.
  • Ponctualité: Nous nous conformons à nos obligations, réservations et achats que nous avons préalablement établis afin de fournir un service.
  • Résilience: Nous agissons toujours en nous adaptant aux changements, face aux adversités dans un processus d’amélioration continue.
  • Empathie: nous reconnaissons les sentiments et les pensées des autres, comprenant le besoin et le soin de l’environnement.

 

POLITIQUE INTÉGRÉE

Chez PUKUPUKU TRAVEL S.R.L. Nous réalisons des services de tourisme d’aventure spécialisés dans le trekking pour les marchés étrangers, sud-américains et nationaux, en tenant compte des exigences de qualité, d’environnement et de sécurité dans le tourisme d’aventure, en se conformant strictement à la réglementation en vigueur sur la biosécurité, pour laquelle l’organisation assume et promeut les engagements suivants :

  • Respecter les exigences du client, en garantissant une satisfaction maximale du service, ce qui nous permet d’atteindre des niveaux de compétitivité élevés.
  • Se conformer à la législation et aux réglementations en vigueur applicables à l’organisation en matière de Qualité, Environnement et Sécurité dans le Tourisme d’Aventure.
  • Planifier et développer toutes ses activités et services selon le principe de prévention et de protection de l’environnement, la sécurité dans le tourisme d’aventure afin d’éviter les incidents ou de minimiser les impacts et les risques importants.
  • Prévenir la pollution de l’environnement, en assurant une gestion adéquate des déchets générés dans le développement de ses activités et procédés.
  • Garantir que les travailleurs et leurs représentants sont consultés et participent activement à tous les éléments du système de gestion intégré.
  • Fournir une formation, une sensibilisation et des compétences adéquates aux employés de PUKUPUKU afin de promouvoir et de motiver la sensibilisation et la prise en charge de la sécurité et de la santé au travail dans le tourisme d’aventure, de l’environnement et de la qualité du service.
  • Contribuer au développement économique des communautés situées dans les zones d’intervention de l’entreprise.
  • Améliorer continuellement nos processus, produits et services pour assurer la conformité avec les exigences des clients et des parties prenantes.

Cette politique de système de gestion intégré sert de cadre pour l’établissement et la révision des objectifs du SIG.

Cuzco, le 4 janvier 2021

 

PORTÉE DU SYSTÈME DE GESTION INTÉGRÉ

Planification, commercialisation et exploitation de services de tourisme d’aventure spécialisés dans la modalité de trekking tels que le trekking, la randonnée et le trekking doux dans la région de Cusco.

Nos bureaux administratifs sont situés à Av. Collasuyo 896, Cuzco.

CERTIFICATS DE:

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