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POURQUOI CHERCHER UNE CERTIFICATION?

Pukupuku Travel TourCert
29 May

POURQUOI CHERCHER UNE CERTIFICATION?

Depuis que Pukupuku Travel a commencé son activité touristique, nous nous sommes toujours demandé: Comment pouvons-nous améliorer nos systèmes de qualité ? en améliorant le travail de nos employés que nous appellerons ensuite collaborateurs, en garantissant la chaîne de qualité dans l’opération Touristique et en recherchant la durabilité de Pukupuku.

Ce n’est pas après 5 ans sur le marché des opérateurs de trekking que nous avons reçu l’invitation à un cours offert par le Promperú et Cenfotur dédié aux petites entreprises qui cherchent à améliorer leur système d’application de bonnes pratiques (SAB)qui fait partie du plan national appelé CALTUR adressée au prestataire de services touristiques dans le cadre de processus d’amélioration continue de la qualité, en appliquant les bonnes pratiques de gestion, conçues spécifiquement pour chaque type de service.

Après avoir passé un filtre entre plusieurs opérateurs touristiques, Pukupuku a commencé le processus de certification de son système de gestion de la qualité, nous avons dû identifier les avantages que cela nous apporterait. En d’autres termes, nous obtiendrions un avantage dans la réalisation de toutes les actions. Nous savions que toutes les organisations n’obtiendraient pas les mêmes avantages en identifiant le Système de gestion de la qualité. Bien que nous puissions maintenant dire qu’elles sont nombreuses et qu’elles nous aident à améliorer nos résultats. Le processus a été long et avec beaucoup de changements.

 

Après 2 ans, Pukupuku Travel se sent fière et remercie tous ses collaborateurs et consultants qui ont participé à l’obtention du label CALTUR et CALTUR TREKKING, quines nous reconnaissent comme agence spécialisée dans la modalité de Trekking au Pérou.

http://www.calidadturistica.pe/Publico/Busqueda

Mais nous ne pouvions pas rester là. Nous en voulions plus!! Parfois, quand vous le voulez vraiment, l’univers met les opportunités en avant. Et c’est ainsi que dans l’Association des Agences de Voyage du Cusco, à laquelle nous appartenons, s’est ouvert le deuxième appel pour porter la certification TOURCERT.

TOURCERT conseille et accompagne les entreprises et les destinations touristiques dans la mise en œuvre de pratiques commerciales durables et réussies. Elle évalue par le biais de conseils, de séminaires et de cours de formation en ligne, qui fournissent une expertise sur le tourisme durable. Certifie et décerne le label Tourcert pour la durabilité et la responsabilité des entreprises dans le tourisme.

 

Le système Tourcert est plus qu’une simple certification. Il ne s’agit pas seulement de l’attribution du label lui-même, mais de l’ensemble du processus et du développement continu de l’entreprise sur la voie d’un avenir durable. À cet égard, ce qui nous intéresse, c’est le “renforcement des capacités”, qui signifie la construction de structures d’apprentissage conjointement engagées dans le développement des entreprises. Les entreprises de tourisme forment leurs propres responsables de la RSE, qui transmettent leurs connaissances à l’équipe et les incitent à agir de manière durable. Après un travail acharné et un processus d’évaluation, PUKUPUKU TRAVEL a obtenu la certification TOURCERT, nous sommes très heureux de ce résultat, qui implique une amélioration continue. Nous encourageons le tourisme responsable afin que les générations futures puissent également profiter et découvrir notre planète.

En mars dernier, nous étions à Berlin en Allemagne, pour faire partie de l’un des plus importants salons touristiques en Europe “Le ITB”, car une partie des avantages que nous obtenons avec les certifications, nous permettre d’accéder à de nouveaux marchés. En tant que normes internationales, cela vous permet de vous ouvrir aux marchés mondiaux. Nous devions recevoir lors d’une cérémonie protocolaire notre diplôme de certification, plus la pandémie du COVID19 a frustré cette partie car le salon a été annulé par des mesures justes et à temps de sécurité.

Nous avons dû retourner au Pérou et depuis, nous n’avons pas cessé de travailler pour soutenir tous  nos voyageurs, en fournissant des informations transparentes sur la situation actuelle, et en travaillant en permanence avec nos collaborateurs et fournisseurs de services  comme guides, cuisiniers, personnel de soutien, transporteurs, hôtels et restaurants qui bien qu’gravement touchés du la situation économique de la pandémie, font partie d’une équipe qui continue de travailler pour pouvoir offrir la meilleure sécurité et qualité dans un cadre COVID19. Nous sommes une entreprise engagée dans le présent et l’avenir. Nous continuerons à offrir des expériences uniques dans un pays merveilleux. “Travel for Tomorrow”

 

https://www.tourcert.org/es/community/pukupuku-travel-srl/

pukupuku

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